岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 工作福利：★五险一金；双休及享受各种法定假期；8小时工作制、带薪年假5天； ★免费工餐（一日四餐）、免费住宿（双人空调间、独卫、WIFI、热水器、电梯等）、免费提供员工服工鞋； ★高温补贴（200元/月，发4个月）； 法定节假日加班费（3倍工资）； ★高额年终奖（14薪） ★服务满一/二/三年，享受店龄工资补贴100/220/360元/月
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